Руководство по улучшению бизнес-процессов
Discipline: Экономика
 
 
ISBN: 978-5-9614-5341-6
УДК: 658.51
ББК: 65.291.216
 
Number of pages: 130
Переводчик: Милицкая Е.
Редактор: Оверченко М.
 

No view is available.

The book is accessible only through subscription.

Bibliographic description

Annotation

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.
Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.

Contents

MARC record