Пикман В.

Эффективные системы продаж телекоммуникационных услуг для дома: практическое пособие

Discipline: Маркетинг Маркетинг и менеджмент Менеджмент в сфере СМИ (и еще 2)

Genre: Профессиональная литература

ISBN: 978-966-400-250-6

ББК: 32.96

Харьков: Золотые страницы, 2016

Number of pages: 131

No view is available.

The book is accessible only through subscription.

Bibliographic description

Annotation

Эта книга предназначена для руководителей телекоммуникационных компаний, директоров и руководителей отделов продаж, дилеров по продажам телекоммуникационных услуг на массовом рынке.
Содержит методы и практические примеры построения системы продаж на различных территориях, способы организации контроля и отчётности крупных подразделений и систем управления человеческими ресурсами, а также примеры, которые помогут избежать ошибок при построении эффективной системы продаж.

Об авторе	5
Введение	7
Описание продукта	13
Презентация продукта	23
Визуализация предложения	33
Выбор каналов продаж	39
«Door to Door» продажи	49
Телемаркетинг	55
Поиск и подбор персонала	61
Мотивация персонала	69
Контроль и отчётность	81
Альтернативные каналы продаж	91
Комплексные предложения	99
Инсталляция и техническое обслуживание	103
Программы лояльности и работа с оттоком	109
Приложения	115
О компании	129

MARC record

Пикман В.

Bibliographic description

Contents